Как сделать заказ
1. Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После отправки заказа на указанную Вами электронную почту придет сообщение о приеме заказа. Далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 18-00, с Вами свяжется менеджер для уточнения и подтверждения Вашего заказа. Заказ будет привезен в выбранную Вами аптеку или по вашему адресу.
Заказы, отправленные в пятницу и выходные дни будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник. Возможно уменьшение сроков готовности, если все позиции в заказе будут в наличии в выбранной Вами аптеке.
2. Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам позвонят и скажут, что Вы можете прийти и забрать свой заказ.
3. На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке без рецепта?
Вы можете заказать рецептурные препараты, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Доставка по вашему адресу может осуществляться только на лекарственные препараты, отпускаемые без рецепта, изделия медицинского назначения и парафармацевтическую продукцию.
4. Если я не смогу забрать заказ в день его готовности в аптеке, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента полной готовности, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
5. Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте.
6. Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, выбора аптеки и т.п. после отправки Вами заказа возможна после получения нами заказа, когда наш менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
7. Можно ли вернуть товар в аптеку?
После оплаты Товара претензии по качеству, количеству, дозировки Товара и качеству упаковки не принимаются (согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").
8. Какие могут быть способы оплаты товара?
Наличный расчёт
Возможные способы оплаты – за наличный расчет, банковской картой.
9. Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скачайте приложение UDS
Введите промокод
И получайте скидки!
